咸阳信息港
教育
当前位置:首页 > 教育

恩施州城商场专卖店频现抄号族商家颇感无奈

发布时间:2019-09-22 18:20:55 编辑:笔名

  恩施州城商场、专卖店频现“抄号族” 商家颇感无奈

  州城商场、专卖店频现“抄号族”

  商家提高服务质量、加大折扣力度或可留住“生意”

  2012年11月28日09:22

  李晓荣 见习 汪书宇

  随着购热潮的不断升温,不少学生族和时尚白领都对购情有独钟。他们热衷于逛街,并在商场记下商品货号,再到上购买,沉醉于这种“线上线下”的过程。对于这些“抄号族”,州城众商家颇感无奈。

  “抄号族”频现商场

  25日下午,在位于州城舞阳坝的正中时代广场、美美百货等规模较大的商场发现,几家商场都在进行“第五届服饰节”或7周年庆典等活动,不少品牌专柜都有一定折扣,例如“满68减30”、“满150送208代金券”、精选货品7折等。恰逢周末,来逛街的人很多,不少较受欢迎的品牌专柜的试衣间略显紧张。

  逛了一圈后发现,虽然试衣间略显紧张,但商场的结账处结账的市民并不多,偶尔有两三位顾客拿着小票付款。在某时尚品牌专柜工作了好几年的一销售员说,店里时常会出现一些试穿了很多件衣服或单件很多型号却不购买的顾客,销售员其实一眼就能看出来这人是“抄号族”,但除了一再为其提供服务也没有别的办法。“我们工资的高低全凭这个月的销售量决定,要是每天都碰上几位这样的顾客,相当于这个月白干了。”该销售员对只试不买的“抄号族”颇有怨言。据了解,“抄号族”以年轻的白领和在校大学生为主,即先到实体店试穿、试用,抄下货号,再到店购买的消费群体。随着购市场的日益庞大,服装、鞋子、包包、化妆品、家电、家居用品、首饰等都已成为“抄号族”涉猎的范围。

  价格差是主要诱因

  随着立冬的到来,州城已进入冬季,很多人都开始储备冬天的衣物及暖风机之类的取暖电器。但到商场一看,动辄上百元、千元的价格令不少工薪阶层望而却步。转而上一搜,新款的衣物、电器在上也能买到,价格却便宜不少。

  湖北民族学院文传学院学生小李就是一个典型的“抄号达人”,每月父母给的生活费大都“贡献”给了购。“我平时特别爱买衣服,但爸妈给的生活费毕竟有限,既省钱又满足购物欲,‘购’无疑是上上之选。”她说,刚开始“购”时,会从众多商品中挑的,但邮回来的衣服质量参差不齐。后来,发现上有很多卖家专营品牌服装低价代购,价格有时会比专柜便宜近一半。“在商场里试穿合适的衣服,记住货号后再回家上进行购买。现在淘宝的客户端都有条形码扫描功能,只要拿对着商标拍一下,当场就能在上搜索到对应的商品。不过拍照时,一定不要让实体店的导购发现,对于一些‘含金量’较高的商品品牌,即平时不怎么打折,购也便宜不了多少的,还是在实体店买较为合适。”说起自己的“购经”,小李津津乐道。

  传统商家颇感无奈

  对于频频现身在各大商场的“抄号族”,各商家纷纷无奈地表示,“商场也没办法”。

  恩施广场百货现场办公室工作人员吴鹏飞说:“十分理解顾客的心理,谁都想买到价廉物美的商品,抄号也是人之常情,再说购也是一种发展趋势。”吴鹏飞表示,为了让更多的顾客买到称心如意的商品,商场也下了不少功夫,例如,提高售前、售后服务质量等。

  正中时代广场企划部经理曾升表示,该商场确实存在“抄号族”,但只是部分现象,商场也不能阻止顾客选择上购物。锦联华名品商场企划部经理王珺琳说:“上物品参差不齐,很难保证不会买到假货,质量上也很难得到保证。但这种情况在正规实体店内不会发生,毕竟有信誉作担保。而且商场售后服务比较到位,如果不满意商品,还可根据情况享受退换货的售后保障。”

  对于抄号,不少市民表示,如果店里的商品折扣力度很强,比上卖得便宜,那也不会有几个人会刻意抄号购了。由此可见,实体商家采取提高服务质量、加大折扣力度的措施,或将成为抵制“抄号族”的好办法。

  (络:曹贤炜)

健康
证券
手机品牌
友情链接